Conflictbemiddeling is bij ons de meest geboekte workshop door bedrijven

In de steeds harder wordende maatschappij wordt er lichamelijke en geestelijke schade aangericht bij mensen die in een situatie terecht komen waar ze niet om vragen. Buiten het feit om dat dit zeer vervelend is voor de persoon in kwestie levert dit ook schade op voor uw bedrijf. In een training agressie en conflictbemiddelingsvaardigheden wordt dan ook behandeld hoe de deelnemers met zulke situaties om moeten gaan en hoe ze die kunnen voorkomen. ″Effectieve klantbehandeling″ staat dan ook centraal. Daarnaast is er veel aandacht voor het tijdig inschatten en het voorkomen van lastige en onveilige situaties.

De training wordt gegeven door een acteur, trainer en assistent trainer die jarenlange ervaring en kennis hebben. Zij kijken samen met u naar de kenmerken van en situatie binnen uw bedrijf. Een zeer nuttige workshop die niet voor niets bij ons het meest geboekt wordt door bedrijven.

Een workshop van één dagdeel kan nuttig zijn als het herkennen van agressie centraal staat, waarbij dan ook met grotere groepen kan worden gewerkt. Voor het leren hanteren van complexe situaties is meer training nodig. Daarbij wordt gewerkt met groepen van maximaal 12 deelnemers.

Workshop conflictbemiddeling, goed om te weten: